Devoluciones

Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para devolverlo. En estos días, puedes devolver tu pedido siempre con el embalaje original, con los precintos que lleve sin romper, con todos los accesorios que incluya y en perfecto estado. Si todo esta correcto, te abonaremos el importe del pedido una vez hayamos comprobado que todo cumple con las condiciones anteriores. Para solicitar una devolución, solo debes enviarnos un e-mail a hola@mumona.com e informarnos de los motivos. En el caso de querer realizar una devolución, los correspondientes gastos de transporte corren por tu cuenta. Si tienes alguna duda o hay algún problema, no dudes en contactarnos para encontrar la mejor solución posible.

En el caso de que el defecto provenga de una incidencia durante el transporte, lo deberás comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción a la misma agencia de transporte para iniciar los trámites de reclamación. Te recomendamos siempre ponernos en copia si haces la reclamación vía e-mail o informarnos de tal incidencia para poder hacer un seguimiento.

Esta política está basada de acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE),
 

Devolución de productos con descuento o acciones promocionales
Las devoluciones de productos comprados bajo códigos promocionales, descuentos, rebajas u otras campañas que impliquen una modificación del precio habitual de venta,  se fundamentarán en los términos del precio promocional con el que se ha realizado la compra. Los derechos legales no se verán afectados. 
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